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Términos y Condiciones

Última actualización: Junio 2026

Bienvenido a Chateau del Valle. Al acceder a nuestro sitio web, realizar una reserva o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos no utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios.

1. Información General

Chateau del Valle es un hotel boutique operado porDe La Fuente Construction INC.

Sitio web:

https://chateaudelvalle.com

Todos los servicios ofrecidos a través de este sitio están sujetos a disponibilidad y a los presentes términos.

2. Reservaciones

Las reservaciones pueden realizarse a través de:

Nuestro sitio web
Nuestro motor de reservas
Teléfono
Correo electrónico
WhatsApp
Plataformas autorizadas de terceros

Toda reservación estará sujeta a disponibilidad y confirmación por parte de Chateau del Valle.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar reservas cuando existan errores evidentes de precio, disponibilidad o información.

3. Tarifas y Pagos

Las tarifas publicadas pueden variar según temporada, ocupación, promociones o disponibilidad.

Los pagos pueden procesarse mediante plataformas de pago seguras administradas por terceros.

Al realizar una reserva, el huésped acepta las tarifas, impuestos y cargos aplicables mostrados durante el proceso de reserva.

4. Política de Cancelación

Las condiciones de cancelación pueden variar según la tarifa seleccionada.

Las políticas específicas aplicables a cada reserva serán mostradas durante el proceso de reserva y formarán parte del contrato entre el huésped y Chateau del Valle.

Los reembolsos, cuando correspondan, se realizarán conforme a las condiciones de la tarifa reservada.

5. Check-In y Check-Out

Horario estándar de Check-In:

2:00 PM

Horario estándar de Check-Out:

10:00 AM

Las solicitudes de early check-in o late check-out están sujetas a disponibilidad y pueden generar cargos adicionales.

6. Uso de las Instalaciones

Los huéspedes se comprometen a utilizar las instalaciones de forma responsable y respetuosa.

Está prohibido:

Realizar actividades ilegales
Dañar instalaciones o mobiliario
Alterar el orden y tranquilidad de otros huéspedes
Introducir sustancias ilegales
Realizar actividades que representen un riesgo para otros huéspedes o para la propiedad

El huésped será responsable de cualquier daño ocasionado durante su estancia.

7. Comunicaciones por Correo Electrónico y SMS

Al proporcionar su información de contacto durante el proceso de reserva o consulta, usted acepta recibir comunicaciones relacionadas con:

Confirmaciones de reserva
Actualizaciones de reservas
Recordatorios de llegada
Instrucciones de check-in
Atención al huésped
Respuestas a solicitudes de información

La frecuencia de los mensajes puede variar.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su operador móvil.

Puede dejar de recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendoSTOP.

Para recibir asistencia, respondaHELP o contáctenos directamente.

El consentimiento para recibir mensajes SMS no es una condición para realizar una compra o reserva.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, imágenes, diseños y material gráfico, es propiedad de Chateau del Valle o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad

Chateau del Valle no será responsable por:

Interrupciones temporales del sitio web
Fallas de terceros proveedores
Eventos de fuerza mayor
Desastres naturales
Problemas de conectividad o internet
Circunstancias fuera de nuestro control razonable

La responsabilidad total de Chateau del Valle, en cualquier caso, estará limitada al importe efectivamente pagado por la reserva correspondiente.

10. Privacidad

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

Puede consultar la Política de Privacidad en:

https://chateaudelvalle.com/privacy-policy

11. Modificaciones

Chateau del Valle se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en este sitio web.

12. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en México.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o los servicios ofrecidos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes.

13. Información de Contacto

Chateau del Valle

Sitio web:

https://chateaudelvalle.com

Correo electrónico:

info@chateaudelvalle.com

Operado por:

De La Fuente Construction INC

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de los medios indicados anteriormente.

“El único château en Valle de Guadalupe auténticamente inspirado en Francia.”

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