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Política de Privacidad

Última actualización: Junio 2026

Quiénes Somos

Chateau del Valle es un hotel boutique operado porDe La Fuente Construction INC.

Sitio web: https://chateaudelvalle.com

Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros huéspedes y visitantes, así como a tratar su información personal de forma responsable y segura.

Información que Recopilamos

Cuando realiza una reserva, solicita información, completa un formulario de contacto o se comunica con nosotros, podemos recopilar la siguiente información:

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Información de la reserva
Información de facturación
Dirección IP
Información del navegador y dispositivo
Historial de comunicaciones

Esta información se utiliza únicamente para prestar nuestros servicios, gestionar reservas, brindar atención al cliente y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.

Reservas y Comunicaciones con Huéspedes

Cuando proporciona sus datos de contacto durante el proceso de reserva o consulta, podemos utilizar dicha información para:

Confirmar reservas
Enviar actualizaciones relacionadas con la reserva
Enviar recordatorios de llegada
Compartir instrucciones de check-in
Responder consultas y solicitudes
Proporcionar asistencia y soporte al huésped

Estas comunicaciones están directamente relacionadas con su reserva o solicitud de información.

Política de Mensajes SMS

Al proporcionar su número de teléfono móvil a través de nuestros formularios de reserva, formularios de contacto o durante cualquier proceso de solicitud de información, usted acepta recibir mensajes SMS de Chateau del Valle, operado por De La Fuente Construction INC.

Los mensajes SMS pueden incluir:

Confirmaciones de reserva
Actualizaciones de reservas
Recordatorios de llegada
Instrucciones de check-in
Comunicaciones de atención al cliente
Respuestas a solicitudes de información

La frecuencia de los mensajes puede variar según la actividad de la reserva y las interacciones con nuestro equipo.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según el plan de su operador móvil.

Puede dejar de recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendoSTOP a cualquier mensaje recibido.

Para obtener ayuda, respondaHELP o contáctenos directamente.

El consentimiento para recibir mensajes SMS no se comparte con terceros ni afiliados con fines de marketing.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación.

Las cookies pueden utilizarse para:

Recordar preferencias del usuario
Mejorar el rendimiento del sitio web
Analizar estadísticas de uso
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Puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

Contenido Incrustado de Otros Sitios Web

Algunas páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado, como videos, mapas, redes sociales o motores de reserva.

El contenido incrustado de otros sitios web se comporta de la misma manera que si el visitante hubiera accedido directamente a dichos sitios y puede recopilar información conforme a sus propias políticas de privacidad.

Archivos Multimedia

Si carga imágenes en nuestro sitio web, le recomendamos evitar incluir datos de ubicación (GPS EXIF), ya que otros visitantes podrían descargar y extraer dicha información.

Compartición de Información

Podemos compartir información únicamente con proveedores de servicios necesarios para operar nuestro negocio, incluyendo:

Plataformas de gestión de reservas
Procesadores de pago
Sistemas de comunicación con huéspedes
Proveedores de alojamiento web

No vendemos información personal a terceros.

El consentimiento para SMS no se comparte con terceros ni afiliados con fines publicitarios o de marketing.

Conservación de Datos

Conservamos la información de huéspedes y reservas únicamente durante el tiempo necesario para:

Prestar nuestros servicios
Cumplir obligaciones legales
Resolver disputas
Mantener registros administrativos y fiscales

Los comentarios publicados en el sitio web y sus metadatos pueden conservarse indefinidamente.

Derechos del Usuario

Usted puede solicitar:

Acceso a sus datos personales
Corrección de información incorrecta
Eliminación de información cuando la legislación aplicable lo permita
Una copia de los datos personales almacenados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto indicada al final de esta política.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción.

Información de Contacto

Chateau del Valle

Sitio web:

https://chateaudelvalle.com

Correo electrónico:

info@chateaudelvalle.com

Operado por:

De La Fuente Construction INC

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos mediante los medios anteriores.

Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página indicando la fecha de actualización correspondiente.

“El único château en Valle de Guadalupe auténticamente inspirado en Francia.”

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